TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: Julio 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web thinkturdr.com, así como la contratación de servicios turísticos ofrecidos por THINK TUR BY ANA VANESSA MEDINA SRL (en adelante, «ThinkTur DR»).

Al acceder a este sitio web y/o contratar cualquier servicio, el usuario acepta de forma expresa y sin reservas estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Datos del titular:

• Denominación social: THINK TUR BY ANA VANESSA MEDINA SRL
• RNC: 133696177
• Domicilio: Av. Correa y Cidrón No. 4, Apto. 203, Edif. B2, Ens. La Paz, Santo Domingo, DN 10114, República Dominicana
• Teléfono: +1 829-910-7788
• Correo electrónico: info@thinkturdr.com
• Sitio web: https://thinkturdr.com

2. SERVICIOS OFRECIDOS

ThinkTur DR ofrece los siguientes servicios a través de su sitio web:

• Organización y venta de tours y experiencias turísticas personalizadas en República Dominicana
• Intermediación y referencias a servicios de viaje de terceros (vuelos, hoteles, seguros de viaje, transfers, renta de autos, eSIM) a través de programas de afiliados
• Contenido informativo sobre destinos turísticos, consejos de viaje y recomendaciones

ThinkTur DR actúa como organizador directo en sus tours propios y como intermediario/afiliado en los servicios de terceros enlazados a través de plataformas como Travelpayouts y CJ Affiliate.

3. PROCESO DE RESERVA — TOURS PROPIOS

Para los tours organizados directamente por ThinkTur DR:

• El usuario selecciona el tour de su interés en el sitio web
• Completa el formulario de reserva con sus datos personales, fechas y número de participantes
• Recibe una confirmación por correo electrónico con los detalles de la reserva
• Realiza el pago según las opciones disponibles

La reserva se considera confirmada únicamente cuando ThinkTur DR envía la confirmación por escrito (email o WhatsApp) y se ha recibido el pago correspondiente.

4. SERVICIOS DE TERCEROS Y ENLACES DE AFILIADOS

El sitio web contiene enlaces a servicios de viaje proporcionados por terceros (Aviasales, WeGoTrip, EKTA, Airalo, GetTransfer, Kiwitaxi, Tiqets, entre otros). Al hacer clic en estos enlaces, el usuario es redirigido al sitio web del proveedor externo.

En estos casos:

• ThinkTur DR no es parte del contrato entre el usuario y el proveedor del servicio
• Los precios, disponibilidad, términos de cancelación y condiciones son responsabilidad exclusiva del proveedor externo
• ThinkTur DR puede recibir una comisión por la referencia, sin costo adicional para el usuario
• Cualquier reclamación sobre servicios de terceros debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente

ThinkTur DR no garantiza la disponibilidad, calidad ni condiciones de los servicios ofrecidos por terceros.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Para tours propios de ThinkTur DR:

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación contraria
• Los precios incluyen los servicios descritos en cada tour. Cualquier servicio no mencionado expresamente se considera no incluido
• ThinkTur DR se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán las reservas ya confirmadas

Formas de pago aceptadas:

• PayPal
• Transferencia bancaria
• Otros métodos que ThinkTur DR ponga a disposición

El pago debe realizarse en el plazo indicado en la confirmación de reserva. La falta de pago en el plazo establecido podrá resultar en la cancelación automática de la reserva.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Para tours propios de ThinkTur DR:

• Cancelación con más de 15 días de anticipación: reembolso del 100% del monto pagado
• Cancelación entre 7 y 14 días de anticipación: reembolso del 50% del monto pagado
• Cancelación con menos de 7 días de anticipación: no se realizarán reembolsos
• No presentación (no-show): no se realizarán reembolsos

ThinkTur DR se reserva el derecho de cancelar un tour por causas de fuerza mayor (condiciones climáticas adversas, emergencias sanitarias, disposiciones gubernamentales u otras circunstancias fuera de su control). En estos casos, se ofrecerá al usuario la reprogramación del tour o el reembolso del 100% del monto pagado.

Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a info@thinkturdr.com o por WhatsApp al +1 829-910-7788.

Para servicios de terceros (vuelos, hoteles, seguros, etc.), las políticas de cancelación y reembolso son las establecidas por cada proveedor. ThinkTur DR no tiene control sobre estas políticas.

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y completa al realizar una reserva
• Portar documentación de viaje válida (pasaporte, visa, seguro de viaje) según los requisitos del destino
• Cumplir con los horarios y puntos de encuentro establecidos para cada tour
• Seguir las instrucciones del guía turístico y las normas de seguridad
• Respetar las leyes locales, el medio ambiente y las comunidades visitadas
• No utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados

8. OBLIGACIONES DE THINKTUR DR

ThinkTur DR se compromete a:

• Proporcionar los servicios contratados conforme a lo descrito en la reserva confirmada
• Brindar atención al cliente oportuna antes, durante y después del tour
• Mantener estándares de calidad y seguridad en sus servicios
• Proteger los datos personales del usuario conforme a la Política de Privacidad
• Informar oportunamente de cualquier cambio en los servicios contratados

9. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

ThinkTur DR no será responsable por:

• Daños o pérdidas causados por fuerza mayor, caso fortuito, acciones de terceros o negligencia del usuario
• Retrasos, cancelaciones o cambios en servicios de transporte (aéreo, terrestre o marítimo) operados por terceros
• Pérdida o daño de equipaje u objetos personales del usuario
• Gastos adicionales incurridos por el usuario debido a la falta de documentación de viaje válida
• El contenido, políticas o prácticas de sitios web de terceros enlazados desde thinkturdr.com

La responsabilidad total de ThinkTur DR, en cualquier caso, estará limitada al monto pagado por el usuario por el servicio contratado.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, código fuente) son propiedad de THINK TUR BY ANA VANESSA MEDINA SRL o se utilizan con la debida autorización.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de ThinkTur DR.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://thinkturdr.com/politica-privacidad

El uso de cookies se detalla en nuestra Política de Cookies, disponible en https://thinkturdr.com/politica-de-cookies

12. COMUNICACIONES

Al proporcionar su correo electrónico y/o número de teléfono, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con su reserva (confirmaciones, recordatorios, cambios).

Las comunicaciones comerciales y promocionales solo se enviarán con el consentimiento previo del usuario, quien podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de cualquier disputa o reclamación, el usuario deberá contactar primero a ThinkTur DR a través de los canales de atención al cliente (info@thinkturdr.com o WhatsApp +1 829-910-7788) para intentar una solución amistosa.

Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, conforme a la legislación dominicana vigente.

14. MODIFICACIONES

ThinkTur DR se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

Las reservas confirmadas antes de la modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la confirmación.

Se recomienda al usuario revisar estos Términos y Condiciones periódicamente.

15. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inválida por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, que mantendrán su plena vigencia y efecto.

CONTACTO

THINK TUR BY ANA VANESSA MEDINA SRL

Av. Correa y Cidrón No. 4, Apto. 203, Edif. B2, Ens. La Paz, Santo Domingo, DN 10114, República Dominicana

Email: info@thinkturdr.com

Tel/WhatsApp: +1 829-910-7788

Web: https://thinkturdr.com